01 · 訓練與評測
OnePlace AI 訓練平台
在獨立、離線的環境裡，用唯讀且匿名化的歷史文字案例，反覆訓練、評測與修訂 AI 草稿。
持續校準
等待人工審核
情境邊界
知識依據
轉真人判定
01
症狀／問題
直接讓 AI 接觸正式回覆風險太高；團隊需要先看見它會怎麼答、在哪些情境應該沉默，以及何時必須交回真人。
02
適合誰
- 想先驗證 AI 品質，再考慮導入工作流程的團隊
- 需要累積案例、知識與審核標準的營運負責人
03
解法
把訓練與正式服務切開。以人工審核每份草稿，逐步補強知識、案例與評測規則。
04
主要功能
01
人工審核 AI 草稿
02
知識與匿名案例訓練
03
評測結果與版本修訂
04
模擬內部任務與安全 gate
產品特色
- 群組訊息預設沉默
- 不確定時安全轉真人
- 尚未接上正式自動回覆
05
目前狀態
持續校準
已建立
獨立離線訓練與評測流程
現在
補強安全 gate 與版本比較
之後
通過審核後才評估有限場景導入
06
下一步
繼續擴充邊界案例與人工評測基準，不急著把自動回覆推進正式環境。